ה-PPC שלכם באמזון – האם זה רשות / חובה? ואיך ניתן למצות מזה את המקסימום – עבור המוצרים שלכם באמזון
מכירים את המשפט המפורסם הבא?
גברים – " אי אפשר איתם ואי אפשר בלעדיהם ".
נשים – " אי אפשר איתן ואי אפשר בלעדיהן ".
אז לא פעם תשמעו מסלרים רבים שיגידו, אותו הדבר גם בפרסום 🙂
PPC – " אי אפשר איתך ואי אפשר בלעדיך "!
המשפט הזה אומר לנו המון.
יש לנו צד ב', שאנחנו ממש זקוקים לו בחיים שלנו.
ומאידך, הוא לא הכי פשוט להבנה / שימוש.
וזה מצריך מאיתנו חכמה ויצירתיות.
כדי להינות ממנו כמו שצריך.
על דרך זה בדיוק – בפרסום הממומן באמזון
מצד א' – הוא לא רשות, אלא חובה בסיסית של כל סלר באמזון החל מ 2017!
מצד ב' – הוא מורכב, ומצריך הבנה, חכמה ויצירתיות.. כדי להפיק ממנו הרבה רווח!
ובואו נסביר גם מדוע..
תסקיר הסטורי מהיר על אמזון בתחילת דרכה ב 2015 + 2016.
תחילה – היה די בלהביא מוצר לאמזון, להעלות אותו עם ליסט מצחיק שעוצב בתוכנת הצייר – ולמכור ממנו המון!
לא היה צורך בעיצוב / בידול / פרסום.
רק תביא מוצר שהשוק צריך – ותמכור 🙂
בהמשך …
נכנסו עשרות ומאות אלפי סלרים בהמון קטגוריות ונישות.
וכבר היה צריך להיערך בהתאם עם בידול מסוים וליסט שנראה טוב ..
ובזה זה נגמר, לא היה צריך את הפרסום!
הייתה תנועה אורגנית מטורפת, שזה אומר המון היצע – ומעט ביקוש 🙂
אבל מצב כזה זה וואקום שמתמלא מאוד מהר ..
ובהמשך …
שוק המתחרים התחיל להתמלאות.
ובשביל שיראו אתכם ולא את המתחרים שלכם.
היה צורך בהפעלת הפרסום.
וגם זה היה תענוג גדול!
רוב הסלרים לא היו מודעים לזה, ומי שהיה מודע זכה למליוני חשיפות בבידים מצחיקים של עשרות סנטים בודדים!
אני זוכר עד היום את תוצאות הפרסום מאחד המוצרים שניהלתי כבר אז – וזה היה כ"כ כיף 🙂
מליונים של חשיפות, מאות אלפי הקלקות, עשרות אלפי מכירות.
ואכוסים ברצפה )
אמזון היה ללא ספק הפלטפורמה הכי ריווחית לעשיית כסף באינטרנט בעולם!
וכמובן, מצב כזה זה שוב וואקום – שמתמלא חזרה מאוד מהר ..
קורסים למסחר באמזון צצו כמו פטריות אחרי הגשם ותומחרו במחירים מטורפים.
ונכנסו סלרים חדשים בהמוניהם!
וכך בתחילת 2017 – שוק המתחרים באמזון היה מפוצץ, כמעט ברוב הנישות הקיימות!
וכולם כבר היו יודעים, שלא ניתן לקבל חשיפה / הבלטה למוצרים שלהם – ללא הפרסום.
וכאן אמזון ראו שיש יופי של תחרות וביקוש מהסלרים.
ובדרך ממילא – ככל שיש יותר ביקוש ופחות היצע – המחירים עולים!
ככל שיש יותר מתחרים שנלחמים לזכות בחשיפה של כל מילת מפתח, ניתן לעשות זאת בשיטת כל המרבה במחיר – זוכה!
וכך היה! מי שיתן יותר בידים, יזכה במכרז הפרסום – ויזכה לחשיפה.
בהמשך השנה..
אמזון התחילו לתת יותר עדיפות למוצרים עם יחסי המרה טובים יותר.
כי הם הבינו, שיש להם עוד מתחרים בחוץ כמו – איביי וולמראט – והדבר הכי חשוב להם זה שהלקוחות של אמזון יישארו של אמזון.
הלקוחות של אמזון, חייבים להרגיש שרק באמזון יהיה להם את ההכי חדשני, הכי רלוונטי.
ואין מה לחפש בשום מקום אחר.
ולכן הם החליטו לתת יותר עדיפות באלגוריתם של הפרסום ושל האורגני.
למוצרים עם יחסי המרה יותר גבוהים!
ומאז – סוד משחק ההצלחה באמזון זה לעשות יחסי המרה גבוהים למוצר!
אם את זה עשית, אתה בדרך המלך במסחר באמזון.
ולמרות הנ"ל.
אמזון עושים בליוני דולרים של רווחים בשנה, רק מהממשק הזה שנקרא – PPC באמזון!
כי הם יודעים מעולה, שיש להם יותר מידי שוק של סלרים שצמאים לחשיפה.
ומוכנים לשלם ממיטב כספם עבור זה.
ואמזון גם יודעים היטב, שרוב הסלרים – לא מבינים בפרסום, ואותם סלרים מופסדים אף ממנו.
וכמובן שאת אמזון זה לא מעניין ..
האינטרס שלה כחברה, זה להיות כמה שיותר ריווחית!
ותרצו או לא – הם סופר מצליחים בזה, ובענק .
ואנחנו כסלרים,
אותנו מעניין הריווחיות שלנו.
כי אלמלא כן, לא היינו נכנסים לאמזון מלכתחילה.
באנו לאמזון כדי לעשות כסף – והרבה!
ואז נשאלת השאלה – איך יוצרים את האיזון?
מצד א' – בלי PPC – לא יהיה לכם חשיפות, אף אחד לא יכיר או יראה אותכם – ובמילא אף אחד לא יקנה אתכם.
מצד ב' – עם ה-PPC – אמנם יראו ויקנו את המוצרים שלכם – אבל הממשק הזה יכול לאכול לכם את כל הרווחים, ואולי אף להותיר אתכם מופסדים!
וכאן נכנס המשפט המפורסם של אותם הסלרים.
PPC – " אי אפשר איתך ואי אפשר גם בלעדיך "!
אז תבואו ותאמרו, בואו ונעשה זאת לפרקים ..
בואו נפרסם חזק לחודש חודשיים ונפסיד בהם.
ולו רק בשביל שנקבל חשיפה בציבור שיראה את "הבשורה החדשה הבאה" שהבאנו לעולם.
ומשם והלאה – נעצור את הפרסום, וזה רק רווחים נקיים.
אז זהו, שאמזון לא טיפשים.. וזה לא עובד ככה!
מלבד העובדה – שיש סיפורים שנראה שאמזון הענישו סלרים שעצרו את הפרסום לחלוטין.
יש גם היבט טבעי באלגוריתם של אמזון שנקרא "תנועה ורלוונטיות " שעם עצירת הפרסום, זה משחק שלא לטובתכם!
בואו ונסביר מדוע ..
באמזון, הדרך שבה לקוחות מודעים למוצרים שלכם זה בזכות זה שאתם מדורגים אורגנית תחת מילות מפתח.
99.99% מהלקוחות – לא יחפשו את המוצרים שלכם תחת איזורי קטגוריות וכדומה.
אלא יחפשו אתכם תחת מילות מפתח,
אם אתם מוכרים כיסוי לטלפון לדוג',
אז יש הרבה סגנונות של ביטויים שהלקוחות שלכם משתמשים בהם בשביל לאתר אתכם,
כגון:
- כיסוי לטלפון מיוחד.
- כיסוי לטלפון לילדים.
- כיסוי לטלפון למבוגרים.
- כיסוי לטלפון עם תמונה.
- ועוד ועוד..
ולמען האמת
המוצר שלכם יכול להתאים לכל הביטויים הללו.
אבל אם אתם לא מופיעים בהם, הלקוחות לא יראו אתכם, ובמילא גם לא יקנו מכם.
ומי הכלי שיכול לעזור לכם להופיע שם? הפרסום!
אז ברגע שאתם מפרסמים באותם ביטויים, ולקוחות קונים מהפרסום – אתם מתקדמים אורגנית באותם הביטויים.
ואז בפעמים הבאות כשלקוחות מזינים את אותם הביטויים ורואים אתכם אורגנית – הם רוכשים מכם אורגנית.
ופה נמצא הכסף, שלשמו באנו לאמזון.
אז מי גרם לנו, להגיע לאותו מיקום אורגני נחשף? הפרסום!
ומה יקרה, אם נפסיק לפרסם שם?
יש מצבים מסויימים – שהדירוג האורגני לא ייפגע, כי באופן אורגני לקוחות קונים אתכם שם בצורה מאוד חזקה.
יש מצבים רבים – שהדירוג האורגני כן ייפגע, כי מתחרים חדשים נכנסים כל פעם ומפרסמים במקומכם ועושים מבצעים ומתקדמים אורגנית ומורידים אותכם למטה ועד מחוץ לדף.
ובנוסף, אתם יורדים אורגנית מחמת חלישות ה-BSR.
חלק מהגורמים המשפיעים על המיקום האורגני שלכם בביטוי' זה נושא ה-BSR של המוצר שלכם.
ככל שלמוצר יש BSR יותר נמוך (ובשמו הידוע ראנק) – זה אומר לאמזון, שזה מוצר שהרבה רוכשים אותו, והוא יותר רלוונטי ולכן יש לו יותר עדיפות במיקומים האורגנים בביטוי.
וללא ה-PPC מצב הראנקים יורד חזק, כי הרבה פחות מכירים אתכם ורוכשים אתכם.
וכשמצב הארנק שלכם נחלש – זה משפיע על אובדן מיקום אורגני היכן שכן היה לכם.
ושורה תחתונה
מי שעוצר פרסום או עובד רק על אש מאוד נמוכה (עם בידים ברצפה, ובקושי מקבל חשיפות).
צפוי לקבל אובדן דירוגים אורגני, ולהיתקע עם סטוק במחסנים שלא מצליח להימכר …
ובמילים אחרות – החל מתחילת 2017 (וכל שכן היום – ב 2020 ).
לא ניתן למכור היטב באמזון, ללא ה-PPC!
מה שמציב את כולנו מול 2 עובדות:
- חייבים להשתמש ב-PPC בשביל למכור באמזון!
- חייבים להיות ריווחים סוף החודש – כי אלמלא כן, למה באנו לאמזון?
וכאן מגיע גודל החובה והצורך – ללמוד את הנושא הזה היטב!
יש סלרים, שלא רוצים להעמיק בנושא – ומעדיפים לתת לאיש מקצוע שיעשה זאת עבורם!
הם אוהבים להתעסק בדברים שמרגשים אותם הרבה יותר.
כמו איך לשפר את המוצר, להוסיף וואריציות וכו'..
ויש סלרים, שמעוניינים להעמיק בנושא – כי הם יודעים שהם בעצמם יוכלו לייצר לעצמם תוצאות הרבה יותר טובות.
אילו רק היו יודעים איך מתפעלים את הממשק הזה באמת נכון.
ובנוסף – הם יחסכו לעצמם הוצאות כספיות של העסקת נותני שירות בתחום.
ושני ההיבטים הללו הם אמת!
כל סלר באמזון צריך להחליט באיזה צד הוא:
- בצד שמעדיף – לייצא לאיש מקצוע, שיעשה זאת עבורו בעמלה חודשית.
- בצד שמעדיף – להתמקצע בעצמו, ולחסוך את העמלה החודשית לאותם נותני שירות.
קצת על עצמי (כותב המאמר)
שמי רום טופ.
סלר באמזון כ-4 שנים.
ומנהל קמפיינים פרסומיים מעל 3 שנים ברציפות למאות סלרים בעולם.
מספק:
- שירותי פרסום באמזון.
- תוכנות פרסום באמזון.
- ותכנית ליווי מלאה להכשרה מלאה בפרסום באמזון.
ניתן לפנות אלי:
במייל: Topol770@gmail.com
בטלפון / וואטצאפ: 050-431-6789
ולעקוב אחרי ביוטיוב
https://www.youtube.com/channel/UCoAswZJL-lhjPu0372pRADA
ואשמח לתת מענה לכל שאלה שתרצו 🙂
ניהול חנות איקומרס בינלאומית, פשוט יותר ממה שחשבתם
צרו איתנו קשר ונחזור אליך בהקדם
עוד בנושא
אמזון PRIME DAY השנה יתקיים ב JULY 18th, 2022
איך להגדיל מכירות למוצר באמזון ע"י רשימות דיוור?
פתיחת חנות באמזון
מה אנחנו מציעים?
הקמה וניהול חנות באמזון לעסקים
שירותי פרסום באמזון
איך אפשר לנצל את תקציב הפרסום בצורה הטובה ביותר? כל קליק = כסף, ואנו יודעים איך להוציא את המיטב מכל דולר!ניהול מלאי באמזון
המוצר שלך לא צריך להיות מחוץ המלאי. אנו ננהל את המלאי שלך, כך המוצרים והמותגים שלך תמיד מיוצגים היטב.ניהול חשבון אמזון
אנו נעזור לכם למקסם את המכירות שלכם באמזון - לא משנה איזו סוג של חנות הקמתם... FBM או FBA.אופטימיזציה ל - PPC
למדו כיצד להשתמש במילות מפתח ותיאורי מוצר כדי להביא לקוחות לרכישה בחנות שלכם. יותר תנועה לחנות - יותר מכירות!בונים מותג חזק, שמוכר!
המומחים שלנו יעזרו לך לבנות מותג חזק, יציב ובעל מוניטין. נוכחות המותג שלך משפיעה באופן ישיר על ההצלחה במכירות.הרחבת הפעילות
אנו נעזור לכם להתרחב על ידי מציאת מוצרים חדשים ובדיקת כדאיות השיווק שלהם.מקסם תמחור & רווח
ניהול החשבון ע"י צוות מיומן ומקצועי שישפר את איכות המותג שלך.THE BUY BOX
מוניטין ה-Buy Box שלך חשוב לך? ברור שכן... אנו נשלוט בתוכן למוצר ונסייע לך לבנות מוניטין שמוכר! שופיפיי ואמזון
שופיפיי ואמזון
רוצים להתחיל למכור און ליין ולא יודעים איך? רוצים להגיע עם המוצרים שלכם לשווקים גדולים בעולם? שופיפיי ואמזון הם הפתרון המושלם בשבילכם! פלטפורמות המכירה הטובות ביותר היום מאפשרות לכם להקים חנות ולמכור מוצרים רבים בצורה נוחה והכל מהמחשב שלכם! אם בעבר מכירה לחו"ל דרשה אחזקה של חנות באותה מדינה, היום אתם יכולים לבצע את המכירה של המוצרים בצורה יעילה ביותר על-ידי פלטפורמת שופיפיי או פלטפורמת אמזון.
שופיפיי אמזון לסוחרים מתחילים
כל סוחר מתחיל צריך לדעת כי לכל פלטפורמה יש את הנהלים שלה ואת דרך הקמת החנות ומכירת המוצרים. אם אתם מעוניינים להיכנס לתחום מאתגר ומרתק כמו מכירה און ליין של מוצרים ללקוחות במדינות אחרות בעולם, כדאי לכם לקבל הדרכה וליווי מקצועיים מסוחרים מנוסים ומיומנים! צוות אמזוס Amazos מספק לכם את הכלים הטובים ביותר להקמה והחזקה של חנות באחת הפלטפורמות למסחר הגדולות ביותר בעולם. עם ניסיון של ניהול מאות מוצרים בכל שנה, צוות אמזוס Amazos מביא לכם ידע חשוב ביותר בכדי להתחיל ולהפוך לסוחרים מוצלחים. בכדי להיות סוחרים בשופיפיי אמזון, צוות אמזוס Amazos יספק לכם את ההדרכה הטובה ביותר לעשות זאת.
לסחור באמזון עם ליווי מקצועי
אמזון היא הפלטפורמה הראשונה בעולם אשר הביאה את מסחר האון ליין לכל תושב בארה"ב. עם אוכלוסייה של מעל ל-200 מיליון איש בארה"ב, אמזון צמחה וגדלה למפלצת מסחר ענקית המאפשרת לכם להגיע ללקוחות בצד השני של העולם. אם אתם רוצים לסחור באמזון, מומלץ לכם לעשות זאת רק עם המומחים של צוות אמזוס Amazos! צוות אמזוס Amazos מעניק לכם את יתרונות המסחר שלא תקבלו באף מקום אחר.
מה צריך בכדי להקים באמזון חנות?
בכדי להקים בפלטפורמת אמזון חנות, כל מה שאתם צריכים לעשות הוא לפנות כבר עכשיו לצוות אמזוס Amazos ולתת לצוות המקצועי להקים עבורכם חנות רשמית בפלטפורמה של אמזון. צוות אמזוס Amazos ילווה אתכם לאורך כל ההקמה של החנות והקמת המוצרים בחנות בכדי שיהיו זמינים למכירה בחנות החדשה שלכם.
ניהול חנות בשופיפיי ואמזון עם צות אמזוס Amazos
לפנייה לצוות אמזוס Amazos לניהול חנות בשופיפיי ואמזון, התקשרו עכשיו למספר הטלפון המופיע בראש האתר או מלאו את הפרטים שלכם בטופס הרישום של האתר. אם השארתם את הפרטים שלכם באתר, צוות אמזוס Amazos יחזור אליכם בהקדם ויעניק לכם את השירות המקצועי ביותר לפתיחת חנות למסחר און ליין באחת הפלטפורמות הגדולות והחזקות ביותר בעולם!
איך לפתוח חשבון מוכר באמזון 2022?
לפני פתיחת החשבון עליך להכין מספר מסמכים:
דרכון סרוק בשני הצדדים. מסמך מהבנק עם השם הפרטי ושם המשפחה המתאים למחזיק בדרכון. מסמך הוכחת כתובת כמו חשבון מים, חשמל, טלפון ( אמזון לא מבקשים בכל פתיחת חשבון, תכינו רק למקרה הצורך ) במקרה של חברה בע"מ, צריך גם נסח חברה ששם הבעלים הראשי תואם לשם בדרכון. כל המסמכים צריכים להיות מתורגמים לאנגלית ע"י נוטריון. ( אנחנו באמזוס מספקים שירות תרגום מסמכים) בנוסף, עליך להצטייד בכרטיס אשראי בינלאומי ( אסור כרטיס דיירקט ). ראה לינק דרישות למסמכים: איך להעלות לאמזון מסמכים לאימות מוכר באמזון USAיאללה נצא לדרך לפתיחת חשבון באמזון למוכר החדש
כנסו לאתר https://services.amazon.com גלול מטה בדף, מתחת לכותרת "Become an Amazon seller" לחץ על "Sign Up" הערה: אם תלחץ על כפתור ה 'Sign Up' הכתום, תועבר מייד לדף ההרשמה של professional seller . לעומת זאת, הקישור ' See pricing ’ מראה לך את ההבדל בין החשבונות האישיים והמקצועיים, ומאפשר לך לבחור איזו רישום אתה רוצה. בחר בין חשבון inpidual או professional. אם אתה מתכוון למכור יותר מ- 40 מוצרים בחודש, הרי שתירשם כ' professional 'הוא הדבר הטוב ביותר שלך. גם אם אתה מוכר כתחביב ולא מחשיב את עצמך כמקצוען, תוכנית זו תעזור לך לחסוך כסף. אבל, אם אתה מתכנן למכור בקנה מידה קטן יותר (כלומר פחות מ- 40 יחידות בחודש), בחר את התוכנית inpidual . הזן את הדוא"ל שלך ובחר 'Create a New Account' לאחר שבחרת בתוכנית המוכרים המתאימה לך, החלון הבא יופיע בו תתבקש להזין את כתובת הדוא"ל שלך וסיסמה (לבחירתך) עבור חשבון המוכר שלך. כשתסיים, לחץ על כפתור 'Next'. זה יעביר אותך למסך שני שיבקש ממך להזין סיסמה חד פעמית (OTP) שנוצרה על ידי אמזון, שתישלח לכתובת הדוא"ל שציינת במסך הקודם. זו הדרך של אמזון לאמת את הדוא"ל שהזנת. לאחר שהוספת את ה- OTP לשדה המקביל לו, לחץ על הלחצן 'Create your Amazon account'. בחר את 'מיקום העסק' ואת 'סוג העסק' השלב הבא בתהליך רישום המוכרים של אמזון הוא שיתוף המידע הבא: המיקום העסקי שלך: זו המדינה בה העסק שלך נמצא ( ישראל ). חשוב מאוד שזה יהיה מדויק, שכן אמזון תאמת זאת. סוג העסק שלך: תוכל לבחור את הישות העסקית שלך מהאפשרויות הבאות (רובן נכללות בקטגוריה 'בבעלות פרטית'): עסק בבעלות המדינה - State-owned business עסק בבעלות ציבורית - Publicly-owned business עסק בבעלות פרטית - Privately-owned business צדקה - Charity אף אחד, אני אינדיבידואל - None, I am an inpidual שמך המלא: הקפד להזין את שמות הפרטיים, האמצעיים ושמות המשפחה שלך. לאחר מכן, לחץ על כפתור 'Agree and continue'.הזן את המידע האישי שלך
משם, תתבקש לספק לאמזון מספר פרטים אישיים. זה כולל צורת זיהוי (מספר הדרכון שלך או רישיון הנהיגה שלך). יתכן שתידרש למסור להם את מספר הטלפון שלך. שוב, זה למטרות אימות. כאשר הכל הוזן, לחץ על 'NEXT' בתחתית המסך. בחר היכן אתה רוצה למכור: ארה"ב, אירופה, יפן לאחר שתשלים את הקטע 'Inpidual Information', סמן את התיבה שמתחת לשוק - הכוונה למיקום של חנות אמזון (למשל Amazon.ca, Amazon.co.uk וכו ') - בו תרצה למכור ואז לחץ על 'NEXT'.הזן את פרטי החיוב שלך
דרך נוספת שאמזון מאמתת כעת את זהות המוכר הפוטנציאלי היא לוודא שמידע כרטיסי האשראי שלהם תקף. אז לאחר שבחרת בשוק שאתה רוצה למכור, תתבקש להזין את מספר ותאריך התפוגה של אחד מכרטיסי האשראי שלך, כמו גם את השם המופיע בכרטיס זה. כשתסיים, לחץ על 'NEXT' בתחתית הדף. הוסף את המידע על המוצרים שלך ואת שם החנות באמזון. לאחר שתמסור את פרטי כרטיס האשראי שלך ותוקף אותו, תישאל כמה שאלות על חנות אמזון שלך ועל המוצרים שאתה מתכנן למכור. כדי לעבור לשלב הבא בתהליך הרישום של המוכרים באמזון, יהיה עליכם לענות על הדברים הבאים: מה שם חנות האמזון שלך? האם יש לך קודי UPC למוצרים שלך או לא? האם אתה היצרן ו / או בעל המותג של המוצר / ים שאתה מוכר? האם יש לך סימן מסחרי רשום למוצרים שלך? לחץ על כפתור 'NEXT' לאחר שתספק את התשובות לשאלות האלה.אימות כתובת
לבסוף, לאחר שתשלים את כל השלבים האחרים בתהליך האימות, תתבקש לאשר את הכתובת העסקית שסיפקת בשלב של 'Personal Information' לאחר לחיצה על כפתור 'Confirm' - אם הכתובת המוצגת נכונה, כלומר - יופיע מסך חדש. יפתח מסך עם אותה כתובת יחד עם קוד אימות. לאחר מכן, כאשר אתה מקבל את המסך, הזן את הקוד שסופק בשדה 'Enter code below' ולחץ על 'NEXT' כדי לסיים את תהליך האימות. לאחר שתאמת, אתה עובר שלב! אתה תצטרך להעלות קובץ עם סריקה של הדרכון שלך + בנק סטייטמנט. צריך להמתין עד 3 ימים כדי לקבל תשובה. ברגע שאמזון אישרו את החשבון, אתה בפנים! כדי להיות בצד הבטוח, אנו ממליצים להגדיר אימות דו-שלבי בחשבונך (להגברת האבטחה). עם זאת, לאחר שמאמת את זהותך ומידע עסקי, כל שעליך לעשות כדי להתחיל הוא להיכנס ל-https://sellercentral.amazon.com. לחץ כאן לתרגום מסמך לאמזון 4 מדדים "משעממים" שיעזרו לדירוג שלך באמזון
4 מדדים "משעממים" שיעזרו לדירוג שלך באמזון
כולם רוצים לדעת איך לדרג באמזון. אבל איך תדע אם אתה שם לב למדדי הדירוג הנכונים של אמזון? בואו נהיה אמיתיים. בין אם אתה מוכר אמזון ותיק ובין אם אתה טובל את אצבעותיך בנהר בפעם הראשונה, מכירת מוצר חדש באמזון עלולה להרוס עצבים. זה לא עוזר שיש מאמרים רבים, סרטוני YouTube, פודקאסטים ומאמרי דעה המציינים את האסטרטגיות הטובות ביותר שיעזרו לך להשיק ולדרג את המוצר שלך. תמיד טוב שיש משאבים, אבל איך תדע אילו מהם הם הטובים ביותר? כדי להפוך את הדברים לבלבלים עוד יותר, אמזון משתמשת במה שנראה גם כמדדים גזיליונים כדי לקבוע את המיקום וההצלחה שלך בין הדפים שלה. הבחנה באילו מדדים להתמקד היא משימה מרתיעה, אפילו יותר מכך שכולם משפיעים זה על זה. עם זאת, כאשר תבין את המערכות שיש לאמזון למדוד את הביצועים, תבין שאתה באמת צריך להתמקד רק בכמה מדדים בסיסיים. כדי להיות ברור, מאמר זה אינו אמור לרמוז שאמזון משתמשת רק בארבעה מדדים כדי לקבוע את תקינות הרישום שלך, וגם לא כדי לפשט יתר על המידה כמה קל להצליח באמזון. בתור התחלה, אל תטעו שהרבה מוכרי אמזון עושים זאת כדי להתמקד יתר ב- BSR (דירוג המוכרים הטובים ביותר) של הרישום שלכם. מוכרים רבים נתקעו בכך וזה לא בהכרח קשור למכירות בפועל או להצלחת רישום. BSR רחוק מהמדד החשוב ביותר להשקיע בו זמן, אולם זה עשוי להיות משהו לבדוק מדי פעם. עכשיו נתמקד במדדים שעליהם עליך להתמקד יתר!המחיר נכון
מסיבות ברורות, אתה רוצה לוודא שהמוצר שלך נמצא בטווח מחירים הגיוני להיצע ולביקוש של מוצרים דומים הנמכרים גם באמזון. המחיר יקר מדי והקונים לא יורשו לרכוש. המחיר זול מדי וקונים עשויים להניח שהמוצר שלך באיכות נמוכה (או שלא תרוויח את הרווחים נטו שאתה צריך כדי להצליח). שני המקרים יפגעו בהצלחתך. אך גורם נוסף שיש לקחת בחשבון כאשר התמחור הוא בעלות על קופסת הקנייה של אמזון. תיבת הקנייה נמצאת מימין למוצר שאתה צופה באמזון. מי שהמוכר שולט בקופסת הקנייה מקבל את המתנה "הוסף לעגלה" ו"קנה עכשיו "בשמם, אחד הגורמים העיקריים בקניית נוחות עבור רוב הקונים באמזון. זה המקום שבו אתה רוצה להיות. ניתן להסיר תיבת קנייה כאשר האלגוריתם של אמזון אינו מזהה מוכר אחד עם ההצעה הטובה ביותר. כתוצאה מכך, ניתן לרשום מותג בין המוכרים הנוספים המוכרים גם את המוצר שלך באמזון. אתה יכול גם לאבד את קופסת הקנייה אם למוכר אחר יש הצעה טובה יותר (כולל אמזון עצמה) בהתבסס על נקודת המחיר שלך. במילים פשוטות, איבוד תיבת הקנייה יביא לאובדן מכירות. זו הסיבה ששמירה על מחיר תחרותי המבוסס על השוק כה חשובה.וודא שה"מאחורה" שלך מלא כראוי
לא משנה כמה גדול המוצר שלך, כמה המחיר גבוה, כמה הביקורות נהדרות, והצילום נהדר - אם לקוח פוטנציאלי לא יכול למצוא את הרישום שלך, כל השאר הופך להיות בטל. זו הסיבה מדוע הרישום שלך צריך להיות מותאם למנועי חיפוש, הן עבור חיפוש אורגני והן עבור מודעות ממומנות. רוב מוכרי אמזון כבר יודעים עד כמה SEO חשוב, וזו הסיבה שהם עושים מחקר מילות מפתח מקיף. עם זאת, אין זה נדיר שמוכרים מתמקדים בקצה הקדמי של הרישום שלהם ומזניחים את שדות ה- backend שלהם במרכז המוכר (כלומר את הקטע KEYWORD ומקטע פרטים נוספים). זה בעייתי מכיוון שהאלגוריתם של אמזון שואב כמות מידע משמעותית מהשדות האלה המאוכלסים ב- Seller Central. שדות אלה מאפשרים לאמזון לקבוע את הרלוונטיות של המוצר שלך ומילות המפתח שלו לצומת עיון ותתי קטגוריות שבהן אתה נמצא. ורלוונטיות היא אחד המדדים הבסיסיים לקביעת הדירוג שלך (ובסופו של דבר ההצלחה שלך) באמזון. לא פחות חשוב מכך, הצעות PPC גם שואבות מידע מהשדות האלה. אם שדות ה- backend שלך אינם מותאמים וממולאים כהלכה, הדבר יכול להטות את התוצאות של קמפיינים אוטומטיים אשר ישפיעו על הביצועים של קמפיינים ידניים. במילים אחרות, חשוב לוודא שהרישום כולו תואם SEO כדי לדרג באופן אורגני ולהצליח עם PPC.משיכת קונים בעלי דירוג נמוך בעת הפעלת קמפיינים בהנחה
קמפיינים מוזלים (קופון בקופה או הנחה לאחר הרכישה) - אם כי שנוי במחלוקת ולפעמים תנודתי - נהוגים על ידי מוכרי אמזון רבים באמצעות מספר אסטרטגיות, חברות ופלטפורמות. אחת הדרכים הנפוצות והפופולריות יותר לאנשים להרוויח הנחות מחוץ לאמזון היא באמצעות צ'אט בוטים המשמשים דרך למשוך ולקנות רופאים, ואז לשלוח אותם לאמזון ולרכוש את המוצר בהנחה תלולה. הבעיה היחידה בשיטה זו היא שרבוטים רבים מושכים אנשים שמחקרים עסקאות מסוג זה ונוטים לקבל ציון נמוך של הקונים בגלל זה. ציון הקונים של אדם באמזון מבוסס על סוג הפעילות שיש ללקוח בשוק (כלומר כמה תשואות הוא מבצע, כמה ביקורות רעות הוא משאיר, כמה עסקאות הוא מחפש). אם הצ'אט -בוט שלך מושך צרכנים עם ציונים נמוכים של הקונה, זה עשוי להשפיע על האופן שבו אלגוריתם A9 "קורא" את זרם הרכישות בדף שלך. אם אתה בוחר להשתמש בצ'אט בוט, עדיף לשלב מערכת בדיקה בבוט כדי לעכב את אלה שיש להם ציונים נמוכים של הקונים מרכישת המוצר שלך.סקירות משובים
כולם יודעים עד כמה ביקורות המוצר חשובות ביחס להצלחת רישום. אין ביקורות פירושן שאין הוכחה חברתית לכך שהמוצר איכותי. ביקורות גרועות ... ובכן ... כולנו יודעים מה אלה יכולים לעשות למכירות שלך. עם זאת, ביקורות משוב (פחות נפוצות) נלקחות בחשבון גם במדדים של אמזון ביחס לביצועי הרישום. ביקורות משוב דומות לכרטיס דיווח שהלקוחות ממלאים על סמך חווית הרכישה שלהם. זה לא נמצא בדף המוצר, אלא במרכז המוכר. איכות ציון המשוב שלך עוזרת לקונים להחליט אם לבצע רכישה או לא על סמך הדירוג הממוצע שלך. זה יכול גם להשפיע על היכולת שלך לשמור על קופסת הקנייה ואף יכול להוביל להשעיה או לגירוש אם לקוח משאיר תלונה או שדירוג המשוב יורד מתחת לסטנדרטים של אמזון. זו הסיבה שחשוב לוודא שגם ביקורות המוצר וגם ביקורות המשוב שלך תקינות.מוסר ההשכל של הסיפור
אמזון משתמשת במספר מדדים כדי לקבוע את ביצועי המוצר/ים שלך בפלטפורמה שלה. הגורמים העיקריים (SEO, קטגוריות ויחסיות של מילות מפתח, סקירות, מכירות ותמחור) מושפעים כולם מהגורמים הנזכרים שהוזכרו במאמר זה. אי זכייה בקופסת הקנייה, אין קונים באיכות גבוהה, לא מילוי מרכזי של המוכר כראוי, ושאין משוב חיובי של הקונים יפגעו ביכולתך הן לדרג ולמכור היטב באמזון. וזה לא מותרות שכל מוכר יכול להרשות לעצמו. 5 דברים שכדאי לדעת על פיצויים מאמזון
1. כללי המשחק
אמזון מעניקה לסוחרים הזמנות לחזור עד 18 חודשים אחורנית ולבדוק את כל הפעילות של האף בי איי (FBA) על פי כללי הפיצויים שתחת מדיניות השימוש של הפלטפרומה. אם נמצאת תקלה בגינה הסוחר זכאי לפיצוי, אמזון אכן תשלם ותפצה את הסוחר דרך תשלום פיצויים ישירות לחשבון האמזון של הסוחר. חשוב לציין שאף אמזון מפצה אוטומתית עבור תקלות לעיתים, זוהי האחריות של הסוחר למצוא את כל מגוון התקלות ולפתוח קייס מול אמזון על מנת לטפל בנושא ולקבל פיצויים.
2. גודל ההזדמנות
המידע של חברת הטכנולוגיה גטידה (GETIDA) נותן מושג לגבי האומדן של אחוז התקלות שבגינן אמזון מפצה סוחרים ביחס לגודל כמות המכירות השנתית של הסוחרים. אחוז התקלות נע בטווח של 1% עד 3% מסך מכירות האף בי איי של הסוחרים בהצטברות שנתית. זאת אומרת שמכל 100 יחידות שסוחר שולח למחסנים של אמזון, בין יחידה אחת עד שלוש יחידות כנראה יעברו סוג תקלה כזה או אחר בגינה יש זכאות לפיצויים.
מצד שני, אומדן זה מעיד על משהו די מדהים לגבי אמזון. זה מעיד על כך שאמזון עושה עבודה מצוינת וללא פגם עם הסחורה של הסוחרים צד ג' בפלטפורמה 97% עד 99% מהפעמים. העובדה שאמזון אחראית על אומדן עצום של מאות מיליארדי דולרים של סחורות, עם טווח דיוק כזה מרשים, מעיד המון לגבי העוצמה והאיכות של המעצמה הקמעוניאת מסיאטל.
ולמרות זאת, אם אתה סוחר אמזון המגלגל מחזור שנתי של כמיליון דולר באף בי איי,תקלות בגובה 1% עד 3% יהוו כ-10 אלפים עד 30 אלף דולר בגינם יש זכאות לפיצויים עבור הסוחר. אלה סכומים לא מבוטלים כלל וכלל. זוהי האחריות הבלעדית של הסוחר למקסם את סכום הפיצויים עבורם הוא/היא זכאים ולא להחמיץ שום הזדמנות בנושא.
3. סוגי תקלות
תקלה לוגיסטית שכיחה שבגינה רוב הסוחרים נתקלים היא כאשר אחרי שסוחרים שולחים משלוח לאמזון וחלק מהסחורה נעלמת בשלב הראשוני של קבלת הסחורה במחסנים של אמזון. ואף לאחר קבלת הסחורה במחסנים של אמזון למיניהם, כאשר הסחורה נמצאת במחסנים של אמזון, ישנם עוד סחורות שלבסוף נעלמות, ניזוקות, נשברות או מושמדות.
תקלה פיננסית שיכולה מאוד לצמצם את גובה עמלות האף בי איי כאשר התקלה לבסוף מתוקנת, היא חיובי יתר שאמזון גובה עבור אריזה ושילוח של הסחורות כאשר מתקבלת הזמנה של לקוחות. סכום החיוב שאמזון גובה עבור אריזה ושילוח של מוצרים של סוחרים נובעת מגובה המשקל והנפח של המוצר. אם לאמזון יש מידע שגוי לגבי המשקל והנפח של המוצר, היא תגבה סכום עמלה גבוה ללא צורך, ועל הסוחרים למצוא התקלה ולבקש פיצויים בנושא.
עבור חיובי יתר של עמלות האריזה והשילוח, אמזון נותנת חלון הזמנות של 90 ימים בלבד לסוחרים לקבל פיצויים, לכן סוחרים היום יותר מתמיד צריכים להיות מודעים לדבר ולערוך בדיקות בנושא באופן קבוע שלא יאוחר מ-90 ימים. הסוחרים הגדולים והמוצלחים בעולם בפלטפורמה של אמזון, מודעים היטב לגבי כל סוגי התקלות ומתמידים לבצע בדיקות מקיפות כל הזמן על מנת לקבל פיצויים באופן רציף. עניין זה משמר את היכולת התחרותית של הסוחרים המובילים מפני שתזרים המזומנים משתפר כאשר ישנו מבנה פיצויים שמתקבל באופן קבוע.
4. הזדמנות להפוך חולשה לעוצמה גדולה
על סוחרים באמזון למקסמם את גובה הפיצויים שבגינם ישנה זכאות לפיצויים תחת הכללים של אמזון. הסיבה היא שאם לא תמקסמו את זכאות הפיצויים, תחוו הפסד כפול.
ההפסד הראשון הוא איבוד שווי הסחורה שנעלמה או נהרסה במהלך התקלה. שווי הסחורה הוא למעשה סכום ההשקעה שסוחר השקיע בייצור והשגת הסחורה. ההפסד השני הוא למעשה הרווח. הסיבה היא מפני שכאשר אמזון משלמת פיצויי לסוחר עבור תקלה, היא מפצה את הסוחר בסכום כסף השווי לשווי סכום המכירה של המוצר באתר של אמזון. אמזון למעשה "קונה" את המוצר התקול מהסוחר בגובה הסכום שהסוחר תכנן למכור את המוצר באתר. רובם המוחלט של הסוחרים באמזון, מתמחרים את המוצרים שלהם עם מתח רווחים נאה.
לכן, כאשר סוחרים ממקסמים את סך הפיצויים בגינם יש זכאות לפיצויים, ישנה מגמה ברורה של להפוך הפסד כפול לרווח כפול. הסיבה היא מפני שסכום הפיצויים מאפשר לסוחרים לקבל חזרה את שווי ההשקעה של המוצרים פלוס הרווח המתוכנן. באופן זה ניתנת לסוחרים הזדמנות להפוך חולשה לעוצמה גדולה.
5. פתרונות להשגת המטרות
בין אם מעולם לא ביצעתם בדיקת תקלות בחשבון אמזון שלכם, או הנכם מבצעים בדיקות כאלה או אחרות עצמאית, או סומכים על אמזון לפצות אתכם אוטומטית, אתם חייבים את זה לעצמכם לעשות את המקסימום כדי להשיג כל מה שאתם זכאים לו בפיצויים, בלי יוצא מן הכלל.
על מנת לוודא שאתם באמת מקבלים את המקסימום פיצויים, ישנן חברות המתמחות אך ורק בנושא הזה על מנת לוודא שסוחרים מקבלים את מלוא הפיצויים. חברת גטידה הינה חברה בינלאומית המובילה בתחום מיקסום הפצויים עבור סוחרי אמזון בכל העולם. מה שמייחד את גטידה הוא המודל בו היא מספקת את הפתרון לסוחר. גטידה לא גובה שום תשלום חודשי, ולא שום תשלום מראש. גטידה גובה אך ורק מפיצויים שהצליחה להשיג עבור הסוחר. אם היא לא השיגה כלום, אין תשלום עבור השירות כלל. כל סוחר בכל שלב יכול להתחבר לשירות של גטידה ולבצע בדיקת זכאות בחינם.
זה לוקח כ-4 דקות להתחבר לתוכנה ולדשבורד החינמי של גטידה שנותן מידע ואנליטיקה לגבי חשבון האמזון של הסוחרים, וגם אומדן משוער על גובה הפיצויים המשוער עבורו הם יכולים להשיג לסוחר. אם תרצו שגטידה תשיג לכם את סכום הפיצויים המשוער, תוכלו לשדרג ולהפעיל את מערך השירות של גטידה שייפתח וייטפל לכם בכל הקייסים מול אמזון עד קבלת הפיצויים. וכאמור, גטידה רק מחייבת עבור קייסים בעבורם ניתן פיצויים וניתן לבטל את השירות בכל זמן וללא התחייבות. באופן הזה, סוחרי אמזון יכולים באופן מאוד ישיר ונוח למקסם את סך הפיצויים עבורם ישנה זכאות בכל זמן ועת ולחזק את התוצאות הפיננסיות של העסק שלהם לאורך זמן.
סיכום
אמזוס חברה יחד עם גטידה על מנת לספק מידע ועצה לסוחרי אמזון על מנת שיכירו את נושא התקלות והפיצויים באמזון ויינצלו את העניין לטובתם ויצליחו להשתפר ולהשתדרג כסוחרים מקצועיים. אנו מקווים שמצאתם את הכתבה הנ"ל מועילה להמשך הפעילות העסקית שלכם באמזון ומאחלים לכם הצלחה רבה ומרובה בהמשך דרככם.
לינק התקנת התוכנה בממשק של הסלר סנטרל GETIDA 