מחקר לקוחות – 4 דרכים מובילות
מחקר לקוחות – 4 דרכים מובילות
אתה לא יכול להתחיל למכור באמת באמזון עד שתדע למי אתה מוכר. תמצא כאן טיפים לחקר לקוחות שיעזרו לך לצאת לדרך.
הדרך הטובה ביותר לשרת את הלקוחות שלך היא להכיר אותם. והדרך הטובה ביותר להכיר אותם היא באמצעות מחקר לקוחות לפני השקה.
מחקר לקוחות הוא תהליך איסוף הנתונים אודות שוק היעד שלך: הפרופילים, העדפותיהם, תחומי העניין, המוטיבציות והתנהגות הקנייה שלך.
התחל בלשאול את עצמך שאלות. מיהו קהל היעד שלך? מה הם אוהבים? מה הם צריכים? בצע את המחקר כדי למצוא את התשובות, ותסלול את הדרך שלך להצלחה כמוכר.
מדוע מחקר לקוחות כל כך חשוב?
אתה עשוי לחשוב שהמוצר שלך הוא הדבר הטוב ביותר שקיים באינטרנט. המשפחה שלך כנראה תסכים. אבל אתה לא מוכר לעצמך או למשפחה שלך (למרות שאני בטוח שהם יהיו הראשונים לקנות!).
מחקר שוק נותן לך תובנות שיעזרו לך להבין מה הלקוחות שלך צריכים וכיצד תוכל למלא את הצורך הזה. תוכל לאמת את רעיונות המוצר שלך, לחזור על המוצרים שלך, לשווק אותם ביעילות ולבסוף להגדיל את המכירות שלך.
חברות גדולות עם כיס עמוק עורכות כל הזמן מחקר לקוחות. אם אתה חושב שזה נשמע מייגע מדי או יקר מדי, או שמחקר לקוחות הגיוני רק עבור תאגידים מוכרים וגדולים, חשוב שוב.
הדרכים הטובות ביותר לבצע מחקר שוק מקוון
על ידי קבלת משוב מוקדם ולעתים קרובות מהלקוחות שאליהם אתה רוצה להגיע, תוכל לבדוק האם אתה משקיע את הזמן והכסף במה שהם באמת יקנו.
להלן ארבע מהדרכים הטובות ביותר לבצע מחקר צרכני עשה זאת בעצמך, כולן זמינות בהישג ידך.
1. רשתות חברתיות
עליך לפגוש לקוחות איפה שהם נמצאים. תמצא אותם ברשתות החברתיות, כמו כולנו.
על ידי צלילה מעמיקה להתנהגות של אנשים באינסטגרם, טוויטר, פייסבוק, טיקטוק ופלטפורמות מדיה חברתית אחרות, תתחיל להבין את הלקוחות שלך בזמן אמת.
תראה מה הלקוחות אומרים על המוצרים והמותגים שהם אוהבים. שימו לב לאופן שבו הם מדברים. חפש האשטאגים רלוונטיים למוצר או לתעשייה שלך כדי לראות מה הם המגמות. עקוב אחר המשפיעים המניעים חלק מהטרנדים הללו.
מחקר כזה יגרום למידע בעל ערך רב על הלקוחות שאליהם ברצונך להגיע ומה גורם להם לתקתק (או מה שמכבה אותם), להגיע אליך. תובנות אלה יועילו מאוחר יותר תוך כדי צבירת מוצרים, כתיבת תיאורים, בחירת תמונות ובניית החנות שלך.
2. מחקר מילות מפתח
איך אתה מגלה מה הלקוחות קונים באינטרנט והמילים שבהן הם משתמשים כדי לחפש את מה שהם צריכים? באמצעות מחקר מילות מפתח.
עבור מוכרי אמזון זה חשוב ביותר. אחרי הכל, כמעט מחצית מהאמריקאים פונים לאמזון לראשונה כאשר הם מחפשים מוצר. והם בדרך כלל מתכוונים לקנות משהו עד סוף הביקור.
מילות מפתח רלוונטיות נותנות לך הבנה בסיסית של דרישת הלקוחות ומה המגמות בשוק. לאחר שתבצע מחקר מילות מפתח, השתמש במידע כדי לייעל את המוצרים והרישומים שלך באופן שיגביר את הדירוג שלך.
- סקרי ללקוחות
אם לא תשאל לעולם לא תדע. זה מה שהופך את הסקרנות לטכניקת מחקר חיונית.
סקרים נותנים לך מספרים, כלומר נתונים כמותיים. תלוי איך אתה מתמודד עם זה, סקר יכול גם להניב משוב איכותי המעמיד אותך עמוק יותר בחשיבה של הלקוחות אליהם אתה רוצה להגיע.
סקר מסורתי לוקח זמן ויכול להיות יקר. אבל בעידן הדיגיטלי יש לך חלופות מהירות וטובות יותר.
עם פלטפורמת סקרים מיידיים שקיימים באינטרנט, אתה יכול לסקר את קהל הנישה שלך מתוך דף מוכן של משובים.
בדוק רעיונות מוצר, עיצובים פוטנציאליים, אריזה, עותק שיווקי ועוד עם קונים מטרה. התעמקו בשאלות פתוחות.
- ניתוח תחרות
בעולם אידיאלי, הלקוחות שלך היו מגיעים אליך מכיוון שיש לך את המוצר הטוב/הייחודי/היחיד ביותר מסוגו. בעולם האמיתי, ללקוחות שלך יש אינספור אפשרויות.
אז למה שהם יבחרו בך על פני המתחרה שלך? מדוע שיקנו בסופו של דבר מהמתחרה שלך? מה אתה יכול לעשות טוב יותר, או אחרת, כדי למשוך אותם? כדי לענות על שאלות אלה, בדוק את התחרות שלך.
קבע מי המתחרים האמיתיים ביותר שלך. למד את האתרים, הבלוגים והנוכחות שלהם ברשתות החברתיות. פירוט ההודעות שלהם והדרכים שבהן הם מערבים את לקוחותיהם.
ניתוח מעמיק של המתחרים יעזור לך להבין מה הם עושים טוב וכיצד תוכל להשתמש בזה לטובתך.
לסיכום
השוק עמוס במתחרים. על ידי מחקר של לקוחות כדי לדעת בדיוק למי אתה מנסה להגיע, תוכל להעמיד את עצמך במיקום הטוב ביותר להשקת המוצר או החנות שלך.
כל אחת מארבע השיטות הללו תציג תובנות לגבי הלקוחות שלכם שלא חשבתם עליהם. יחדיו, סביר להניח שהם ימנעו ממך לעשות טעויות יקרות אחר כך ולהפיל את הכדור הפתגמי הזה.
ניהול חנות איקומרס בינלאומית, פשוט יותר ממה שחשבתם
צרו איתנו קשר ונחזור אליך בהקדם
עוד בנושא
מדריך יישומי רישום המותגים של אמזון
הקמה מהירה של אתר בשופיפיי
אמזון PRIME DAY השנה יתקיים ב JULY 18th, 2022
מה אנחנו מציעים?
הקמה וניהול חנות באמזון לעסקים
שירותי פרסום באמזון
איך אפשר לנצל את תקציב הפרסום בצורה הטובה ביותר? כל קליק = כסף, ואנו יודעים איך להוציא את המיטב מכל דולר!ניהול מלאי באמזון
המוצר שלך לא צריך להיות מחוץ המלאי. אנו ננהל את המלאי שלך, כך המוצרים והמותגים שלך תמיד מיוצגים היטב.ניהול חשבון אמזון
אנו נעזור לכם למקסם את המכירות שלכם באמזון - לא משנה איזו סוג של חנות הקמתם... FBM או FBA.אופטימיזציה ל - PPC
למדו כיצד להשתמש במילות מפתח ותיאורי מוצר כדי להביא לקוחות לרכישה בחנות שלכם. יותר תנועה לחנות - יותר מכירות!בונים מותג חזק, שמוכר!
המומחים שלנו יעזרו לך לבנות מותג חזק, יציב ובעל מוניטין. נוכחות המותג שלך משפיעה באופן ישיר על ההצלחה במכירות.הרחבת הפעילות
אנו נעזור לכם להתרחב על ידי מציאת מוצרים חדשים ובדיקת כדאיות השיווק שלהם.מקסם תמחור & רווח
ניהול החשבון ע"י צוות מיומן ומקצועי שישפר את איכות המותג שלך.THE BUY BOX
מוניטין ה-Buy Box שלך חשוב לך? ברור שכן... אנו נשלוט בתוכן למוצר ונסייע לך לבנות מוניטין שמוכר!שופיפיי ואמזון
שופיפיי ואמזון
רוצים להתחיל למכור און ליין ולא יודעים איך? רוצים להגיע עם המוצרים שלכם לשווקים גדולים בעולם? שופיפיי ואמזון הם הפתרון המושלם בשבילכם! פלטפורמות המכירה הטובות ביותר היום מאפשרות לכם להקים חנות ולמכור מוצרים רבים בצורה נוחה והכל מהמחשב שלכם! אם בעבר מכירה לחו"ל דרשה אחזקה של חנות באותה מדינה, היום אתם יכולים לבצע את המכירה של המוצרים בצורה יעילה ביותר על-ידי פלטפורמת שופיפיי או פלטפורמת אמזון.
שופיפיי אמזון לסוחרים מתחילים
כל סוחר מתחיל צריך לדעת כי לכל פלטפורמה יש את הנהלים שלה ואת דרך הקמת החנות ומכירת המוצרים. אם אתם מעוניינים להיכנס לתחום מאתגר ומרתק כמו מכירה און ליין של מוצרים ללקוחות במדינות אחרות בעולם, כדאי לכם לקבל הדרכה וליווי מקצועיים מסוחרים מנוסים ומיומנים! צוות אמזוס Amazos מספק לכם את הכלים הטובים ביותר להקמה והחזקה של חנות באחת הפלטפורמות למסחר הגדולות ביותר בעולם. עם ניסיון של ניהול מאות מוצרים בכל שנה, צוות אמזוס Amazos מביא לכם ידע חשוב ביותר בכדי להתחיל ולהפוך לסוחרים מוצלחים. בכדי להיות סוחרים בשופיפיי אמזון, צוות אמזוס Amazos יספק לכם את ההדרכה הטובה ביותר לעשות זאת.
לסחור באמזון עם ליווי מקצועי
אמזון היא הפלטפורמה הראשונה בעולם אשר הביאה את מסחר האון ליין לכל תושב בארה"ב. עם אוכלוסייה של מעל ל-200 מיליון איש בארה"ב, אמזון צמחה וגדלה למפלצת מסחר ענקית המאפשרת לכם להגיע ללקוחות בצד השני של העולם. אם אתם רוצים לסחור באמזון, מומלץ לכם לעשות זאת רק עם המומחים של צוות אמזוס Amazos! צוות אמזוס Amazos מעניק לכם את יתרונות המסחר שלא תקבלו באף מקום אחר.
מה צריך בכדי להקים באמזון חנות?
בכדי להקים בפלטפורמת אמזון חנות, כל מה שאתם צריכים לעשות הוא לפנות כבר עכשיו לצוות אמזוס Amazos ולתת לצוות המקצועי להקים עבורכם חנות רשמית בפלטפורמה של אמזון. צוות אמזוס Amazos ילווה אתכם לאורך כל ההקמה של החנות והקמת המוצרים בחנות בכדי שיהיו זמינים למכירה בחנות החדשה שלכם.
ניהול חנות בשופיפיי ואמזון עם צות אמזוס Amazos
לפנייה לצוות אמזוס Amazos לניהול חנות בשופיפיי ואמזון, התקשרו עכשיו למספר הטלפון המופיע בראש האתר או מלאו את הפרטים שלכם בטופס הרישום של האתר. אם השארתם את הפרטים שלכם באתר, צוות אמזוס Amazos יחזור אליכם בהקדם ויעניק לכם את השירות המקצועי ביותר לפתיחת חנות למסחר און ליין באחת הפלטפורמות הגדולות והחזקות ביותר בעולם!